つながるヘルプデスク
「繋がらない」から、「繋がる」ヘルプデスクにする事で、大切なエンドユーザー様からのお問い合わせを逃しません。
優秀な
コールセンターは、
パックラインで
決まり。
パックラインのコールセンター
サービスは、
クライアント企業様の96.3%に
満足と回答を
いただいております。
Pacline’s call center services
have received satisfaction ratings
from 96.3% of our client companies.
ABOUT US
私たちについて
9
6
.
3
%
の
満
足
度
が
証明する、
私たちの品質。
パックラインのコールセンターサービスは、
クライアント企業様の
96.3%に満足と回答を
いただいております。
ご要望やお困りの点などをお伺いした上で、
クライアント様に
あわせたコールセンター/電話代行のご提案をいたします。
しっかりと教育・育成されたオペレーターが、
柔軟にお客様の
ご要望の実現に向けたサービスをご提供します。
お試しも可能なので、
お気軽にお問い合わせください。
PACLINE STRENGTH
パックラインの強み
クライアント様満足度アップ
豊富な実績、徹底した研修システム、24時間365日対応を柱に、多くのクライアント様から厚い信頼と好感を得ています。
提案型ヘルプデスク
エンドユーザー様からいただいた貴重なご意見を集計、分析する事で、本当に「売れる」商品のご提案をさせていただいております。
SERVICE
パックラインの
サービス
通信販売受付
詳しく見る
高品質な受注対応で、
売上向上まで支援いたします。
電話注文受付やお問い合わせ対応を中心に、通販業務をトータルでサポートいたします。
豊富な対応実績と安定したオペレーター体制により、スムーズな対応と売上向上の両立が可能です。
カスタマーサポート
詳しく見る
企業の窓口として、
信頼される顧客対応を実現します。
各種お問い合わせや申込受付など、企業の窓口業務を幅広く対応いたします。
対応品質の均一化と柔軟な運用体制により、安定した顧客対応を実現します。
テクニカルサポート
詳しく見る
専門知識と対応力で、
迅速な問題解決を支援します。
インターネットや各種機器に関する操作案内やトラブル対応を行います。
専門知識を持つスタッフが対応し、関係各所と連携しながら問題解決をサポートいたします。
介護保険請求に関するサポート
詳しく見る
専門性の高い業務も、
安定した運用で支援します。
介護保険請求に関する業務支援やお問い合わせ対応を行います。
制度理解を踏まえた対応により、正確かつ安定したサポートを提供いたします。
FOR
OUTBOUND
アウトバウンド業務も
お請けしております
販売促進
休眠顧客へのアプローチや定期購買既存顧客への解約阻止、
フォロー等の発信サービスをご提供します。
サンプル商品を購入されたエンドユーザー様へ使い方、 飲み方を確認するフォロー
コールなど実施し本商品成約率15%に。
商品配達時、不在や受取拒否などされた場合に、お客様へ電話をかけ受取をお願いし商品の受取率を20%向上。
リマインドコール/
リマインドメール
機器メンテナンス等のお知らせを利用者様・居住者様に電話・メール等で発信し日程調整を行います。
地震訓練報に関して、管理会社様へ電話とFAXで発信を行い、お知らせとご希望をお伺いします。
期日までに回答が無かった管理会社様へ、後追い発信を行います。
掲示物の用意を希望された場合には、予め用意しておいた雛形を使い、メール・FAX・郵送いずれかの方法で発送を行います。
RECRUIT
採用情報
やりがいのある
環境で、
あなたの
力を
発揮して
みませんか？
私たちの仕事は、ただ電話に応対する
ことではありません。
企業の“顔”として、お客様の声に耳を
傾け、信頼をつなぐ大切な役割です。
一つひとつの対応が、クライアント企業
の価値を高めていく。
そんなやりがいのある環境で、あなたの
力を発揮してみませんか？
未経験の方でも安心してスタートできる
教育体制を整えています。
CONTACT
お問い合わせ
お問い合わせはWebフォーム、
またはお電話にてお気軽にご連絡ください。
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